Cách Bán Hàng Online Ra Nhiều Đơn Qua Email Marketing

Email marketing là một trong những kênh bán hàng hiệu quả giúp bạn tăng doanh số, duy trì khách hàng và xây dựng thương hiệu lâu dài. Nếu biết cách khai thác, email có thể mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với quảng cáo Facebook hoặc Google Ads mà không tốn quá nhiều chi phí.

Trong bài viết này, bạn sẽ học cách sử dụng email marketing để bán hàng online hiệu quả và ra nhiều đơn hơn.

1. Tại Sao Email Marketing Giúp Bán Hàng Online Hiệu Quả?

Email marketing không chỉ giúp bạn giữ liên lạc với khách hàng cũ, mà còn có thể tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, giúp bạn tăng tỷ lệ mua hàng mà không tốn thêm chi phí quảng cáo.

🔹 Tỷ lệ chuyển đổi cao: Email marketing có tỷ lệ chuyển đổi trung bình từ 2-5%, cao hơn nhiều so với Facebook Ads hoặc Google Ads.

🔹 Tiết kiệm chi phí: Gửi email có chi phí thấp hơn nhiều so với chạy quảng cáo.

🔹 Tự động hóa bán hàng: Hệ thống email có thể chạy tự động, giúp bạn tiết kiệm thời gian.

🔹 Tạo lòng tin với khách hàng: Gửi email định kỳ giúp khách hàng nhớ đến bạn và dễ dàng quay lại mua hàng.

💡 Ví dụ thực tế: Các thương hiệu lớn như Shopee, Lazada, Tiki thường xuyên gửi email khuyến mãi, mã giảm giá để kích thích mua hàng.

2. Xây Dựng Danh Sách Email Chất Lượng

Trước khi bắt đầu email marketing, bạn cần có danh sách email của khách hàng tiềm năng. Đừng mua danh sách email sẵn có vì tỷ lệ chuyển đổi rất thấp. Thay vào đó, hãy tự xây dựng danh sách email chất lượng bằng cách:

📌 2.1. Thu Thập Email Qua Website

✔ Tạo form đăng ký nhận khuyến mãi, mã giảm giá.

✔ Tạo pop-up "Nhận ưu đãi ngay" khi khách truy cập website.

✔ Cung cấp tài liệu miễn phí (Ebook, hướng dẫn sử dụng sản phẩm) để đổi lấy email.

💡 Công cụ gợi ý: ConvertKit, Mailchimp, GetResponse.

📌 2.2. Thu Thập Email Qua Facebook, Zalo, TikTok

✔ Chạy quảng cáo tặng mã giảm giá để khách hàng nhập email nhận khuyến mãi.

✔ Dùng chatbot tự động thu thập email từ khách hàng quan tâm sản phẩm.

💡 Mẹo: Tặng quà miễn phí (mã giảm giá, ebook, video hướng dẫn) sẽ giúp bạn thu thập email dễ dàng hơn.

3. Tạo Chuỗi Email Tự Động Chốt Đơn Hàng

Để email marketing thực sự hiệu quả, bạn cần xây dựng một chuỗi email tự động, giúp khách hàng đi từ bước quan tâm đến quyết định mua hàng.

📌 3.1. Chuỗi Email Chào Mừng Khách Hàng Mới

🔹 Email 1 (Ngay sau khi đăng ký): Giới thiệu về thương hiệu + tặng mã giảm giá.

🔹 Email 2 (Sau 2 ngày): Chia sẻ lợi ích của sản phẩm, kèm hình ảnh/video thực tế.

🔹 Email 3 (Sau 4 ngày): Câu chuyện khách hàng đã sử dụng sản phẩm thành công.

🔹 Email 4 (Sau 7 ngày): Nhắc lại mã giảm giá sắp hết hạn để kích thích mua hàng.

💡 Mẹo: Tiêu đề email hấp dẫn sẽ giúp tăng tỷ lệ mở email. Ví dụ:

✔ 🎁 "Bạn quên nhận ưu đãi 50% của chúng tôi rồi sao?"

✔ 🔥 "Chỉ còn 24h để nhận quà tặng miễn phí này!"

📌 3.2. Chuỗi Email Chăm Sóc Khách Hàng Cũ

🔹 Email 1: Hỏi khách hàng về trải nghiệm sử dụng sản phẩm.

🔹 Email 2: Gợi ý sản phẩm bổ sung (Upsell/Cross-sell).

🔹 Email 3: Gửi mã giảm giá đặc biệt cho khách hàng trung thành.

💡 Mẹo: Khách hàng cũ có tỷ lệ mua lại cao hơn 70% so với khách mới, vì vậy hãy tập trung vào họ!

4. Thiết Kế Email Bán Hàng Hấp Dẫn

📌 4.1. Tiêu Đề Email Phải Thu Hút

🔹 Đừng để email bị bỏ qua! Hãy sử dụng các từ ngữ kích thích hành động như:

✔ "Giảm 50% chỉ trong 24h – Nhận ngay!"

✔ "Sản phẩm hot nhất tháng – Bạn đã thử chưa?"

✔ "Chúng tôi có một món quà đặc biệt dành cho bạn!"

💡 Mẹo: Tiêu đề email nên ngắn gọn, tối đa 50 ký tự để hiển thị tốt trên điện thoại.

📌 4.2. Nội Dung Email Ngắn Gọn, Gây Ấn Tượng

✔ Đoạn đầu phải thu hút ngay lập tức (ví dụ: “Bạn có biết 90% khách hàng đã tiết kiệm 50% khi mua sản phẩm này?”).

✔ Hình ảnh bắt mắt, chuyên nghiệp.

✔ Nút kêu gọi hành động rõ ràng (CTA): "Mua ngay", "Nhận ưu đãi ngay".

💡 Công cụ gợi ý: Canva để thiết kế email đẹp, Mailchimp để gửi email tự động.

5. Cá Nhân Hóa Email Để Tăng Tỷ Lệ Mở & Chuyển Đổi

🔹 Gọi tên khách hàng trong email: “Chào [Tên], chúng tôi có ưu đãi đặc biệt dành cho bạn!”.

🔹 Gửi email dựa trên hành vi mua sắm (ví dụ: khách đã xem nhưng chưa mua, khách từng mua sản phẩm tương tự).

🔹 Gửi email vào thời gian khách hàng dễ mở nhất (thường là 8-10h sáng và 7-9h tối).

💡 Mẹo: Cá nhân hóa email giúp tăng tỷ lệ mở lên đến 30-50%!

6. Đo Lường & Tối Ưu Email Marketing Để Ra Nhiều Đơn Hơn

Sau khi gửi email, bạn cần theo dõi kết quả để tối ưu chiến dịch. Các chỉ số quan trọng bao gồm:

🔹 Tỷ lệ mở email (Open Rate): Nếu dưới 20%, bạn cần cải thiện tiêu đề email.

🔹 Tỷ lệ nhấp vào link (Click-through Rate - CTR): Nếu thấp, bạn cần làm email hấp dẫn hơn.

🔹 Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Nếu email mở nhiều nhưng không ra đơn, hãy tối ưu nội dung hoặc trang bán hàng.

💡 Công cụ gợi ý: Mailchimp, GetResponse, HubSpot.

Kết Luận

Email marketing là một kênh bán hàng online cực kỳ hiệu quả, giúp bạn tạo khách hàng trung thành và tăng doanh thu mà không cần chạy quảng cáo liên tục.

🔥 Tóm tắt chiến lược email marketing hiệu quả:

✅ Thu thập email chất lượng từ khách hàng tiềm năng.

✅ Xây dựng chuỗi email tự động để chăm sóc khách hàng.

✅ Viết tiêu đề thu hút, nội dung hấp dẫn để tăng tỷ lệ mở email.

✅ Cá nhân hóa email để tạo sự kết nối với khách hàng.

✅ Đo lường & tối ưu liên tục để tăng hiệu quả.

🚀 Nếu bạn áp dụng đúng cách, email marketing có thể giúp bạn ra nhiều đơn hàng hơn mà không cần tốn quá nhiều chi phí quảng cáo! 🚀